Política de Envio e Prazo

Política de Envio

1. POLÍTICA DE ENVIO

1.1. POLÍTICA DE FRETE

Todos os produtos disponíveis na lojaboreal.com são enviados diretamente do nosso centro de distribuição para o endereço informado no momento da compra. Nosso frete chamado "Frete Grátis (5 a 15 dias úteis)" com custo fixo de R$0,00 leva de 5 a 15 dias úteis (após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado entre 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A Loja Boreal garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. ENVIO SEGURO

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Loja Boreal se compromete a instruir o cliente na forma de rastrear seu pedido. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Loja Boreal.

O código de rastreamento do pedido é informado em 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.

2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A Loja Boreal providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o reenvio do produto sem custo algum.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Loja Boreal não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos Correios, o cliente direito ao reembolso ou reenvio do produto sem custo algum.

2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Loja Boreal. Fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Loja Boreal.

Atenciosamente,

Equipe Loja Boreal